Jasno i wyraźnie
Nasze warunki sprzedaży i dostaw
Aby uczynić doświadczenie jak najbardziej profesjonalnym i bezproblemowym,
nasze warunki opisują, czego możesz oczekiwać, robiąc u nas zakupy.
Kto może robić u nas zakupy?
Firmy
Oferujemy towary i usługi wyłącznie dla firm.
Studenci
Studenci mogą podać szkołę jako firmę, aby otrzymać próbki produktów do projektów szkolnych.
Potwierdzenie odbioru i potwierdzenie zamówienia
Priorytetem są dla nas jasne dokumenty umowne i zalecamy zawsze czytać
nasze potwierdzenie odbioru i potwierdzenie zamówienia.
Błędy mogą opóźnić Twoje projekty i dostawy, ponieważ jest to faktyczna umowa oparta na Twoim zamówieniu. Upewnij się, że wszystkie informacje są poprawne i skontaktuj się z nami natychmiast w przypadku jakichkolwiek błędów. Wysyłamy "Potwierdzenie przyjęcia zamówienia” tylko wtedy, gdy nie zaplanowaliśmy jeszcze dokładnej daty realizacji Twojego zamówienia.
Czas dostawy
Zalogowani użytkownicy mogą zobaczyć stan magazynowy i szacowany czas uzupełnienia. Są to tylko wartości orientacyjne a czasy dostaw mogą być dłuższe niż przewidywane.
Informujemy, kiedy artykuły są gotowe do wysyłki, ale nie kiedy są faktycznie dostarczane.
Istnieje możliwość złożenia zamówienia z harmonogramem dostaw lub zawarcia umowy magazynowej dla płynnych wysyłek. W takim przypadku skontaktuj się z jednym z naszych specjalistów ds. produktów.
Informacje o dostawie i wysyłce
-
Zazwyczaj oferujemy następujące opcje dostaw:
-
Warunki dostawy DDP + określona cena (Delivered Duty Paid/w UE)
-
Warunki dostawy DAP + określona cena (Delivered at Place/poza UE)
-
Warunki dostaw zawsze są podane na Twoim potwierdzeniu zamówienia.
Na Potwierdzeniu zamówienia możesz zobaczyć jaka firma będzie obsługiwała wysyłkę do Ciebie. Sprawdzisz to w rubryce "Sposób dostawy".
Jeśli towar zostanie odesłany do nas przez przewoźnika z powodu braku obecności adresata, przy ponownej wysyłce zostanie naliczona dodatkowa opłata za wysyłkę.
Kiedy zajmujemy się dostawą
Dotyczy wszystkich wysyłek od nas:
- Pakujemy towary
- Wybieramy, kto dostarczy towary do Ciebie
- Rezerwujemy dostawę u firmy przewozowej
- Odpowiadamy za listy przewozowe i ewentualne dokumenty celne
- Jeśli to możliwe, podajemy link do śledzenia, abyś mógł śledzić przesyłkę
- Ackurat jest odpowiedzialny za dotarcie towaru pod adres dostawy
Ustalona cena dostawy podana przy złożeniu zamówienia
Otrzymujesz stałą cenę za wysyłkę bezpośrednio przy składaniu zamówienia.
Warunki dostawy DDP + określona cena
Warunki dostawy DAP + określona cena (poza UE)
- Palety i obramowania są wliczone w koszt wysyłki
Cena dostawy podana przy wysyłce
Klient wybiera opcję dostawy w ramach tego co możemy zaproponować.
Warunki dostawy DDP + cena przy dostawie
Warunki dostawy DAP + cena przy dostawie (poza UE)
Gdy klient chce odpowiadać za transport (EXW)
Aby samodzielnie odpowiadać za transport, musisz uzgodnić to z naszym działem obsługi klienta. Sprawdź swoje potwierdzenie zamówienia, aby dowiedzieć się, jakie warunki transportu obowiązują. Skontaktuj się z nami, jeśli masz wątpliwości.
Wybierając EXW, odpowiadamy za:
- rezerwację z firmą transportową, z którą możesz się z nami umówić
- pakowanie towarów
- odpowiedzialność za listy przewozowe i ewentualne dokumenty celne
- Koszty palet i obramowań są dodatkowe
