Jak przetwarzamy i wykorzystujemy dane osobowe użytkowników

Szanujemy Twoją prywatność i przestrzegamy RODO.

My, Ackurat Sp. z o.o., zarządzamy Twoimi danymi kontaktowymi w naszym systemie ERP, gdy wypełniasz formularze na naszej stronie internetowej lub gdy osobiście udostępniasz nam swoje dane kontaktowe zgodnie z RODO (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

Dane kontaktowe
Ackurat sp. z o.o.
ul. Ordynacka 8 , 83-050 Bąkowo, Polska
info@ackurat.pl
+48 58 3413731

 

Co to są dane osobowe?

Numer PESEL, imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon to przykłady danych osobowych. Zdjęcia, filmy i zaszyfrowane dane również się do nich zaliczają.

 

Serwis i wsparcie

Kiedy kontaktujesz się z naszym personelem za pośrednictwem e-maila, telefonu, online lub osobiście, zbieramy dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres pocztowy, numer telefonu, adres e-mail i inne dane kontaktowe. Jeśli jesteś klientem, rejestrujemy Twoje zakupy, w celu zapewnienia odpowiedniej obsługi i wsparcia. Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu wysokiej jakości serwisu. W naszym systemie CRM i systemie zamówień przetwarzamy te dane, aby zapewnić jak najlepszą obsługę. W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych, które przechowujemy w naszych systemach.

 

Dostawcy usług

Ackurat korzysta z usług zewnętrznych, takich jak Mailchimp, do wysyłania newsletterów e-mailami. Podczas wysyłania e-maili korzystamy z list adresowych wyeksportowanych z naszego systemu ERP. Listy adresowe są przechowywane na serwerze przez 1 rok. Dzięki Mailchimp śledzimy aktywności związane z tymi e-mailami, na przykład czy odbiorcy je otworzyli lub kliknęli w linki w wiadomościach. Analizujemy te dane, aby zrozumieć, jak angażujące są nasze e-maile. W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę, korzystając z linku na dole naszych wiadomości e-mai.

Podstawą prawną przetwarzania tych danych w celach marketingowych jest nasz uzasadniony interes w wysyłaniu e-maili tylko do osób, które wyraziły na to zgodę. Możemy udostępniać Twoje dane osobowe innym, jeśli mamy Twoją ważną zgodę, w celu zastosowania się do ważnego wezwania sądowego, nakazu sądowego, procesu prawnego lub innego zobowiązania prawnego, w ceku wyegzekwowania któregokolwiek z naszych warunków lub zasad, lub w zakresie niezbędnym do dochodzenia roszczeń prawnych lub obrony przed roszczeniami prawnymi. Możemy udostępniać Twoje dane osobowe spółce zależnej lub stronie trzeciej. Może to nastąpić w przypadku reorganizacji, fuzji, sprzedaży, wspólnego przedsięwzięcia, przeniesienia, przekazania lub innego zbycia. Jeśli to nastąpi, zapewnimy, że druga spółka będzie przetwarzać Twoje dane w taki sam sposób jak my, zgodnie z naszymi zasadami. Nie będziemy Cię o tym informować, ale zawsze przestrzegamy obowiązujących przepisów prawa i wymagań dotyczących zgód.

 

Strona internetowa i pliki cookie

Aby analizować -  gdy odwiedzasz naszą stronę internetową - jak Ty i inni odwiedzający nawigują po stronie internetowej Ackurat i aby móc zestawiać zebrane statystyki dotyczące użytkowania strony i wskaźników odpowiedzi, zbieramy informacje za pomocą usług analitycznych stron trzecich. Nie możemy identyfikować poszczególnych osób, korzystamy z zagregowanych statystyk. Nie zbieramy również informacji o adresach IP.

Możemy używać plików cookie, znaczników pikselowych i innych podobnych narzędzi na naszej stronie internetowej lub w naszych e-mailach, aby móc zbierać i analizować informacje.

Te informacje są wykorzystywane do:

• Dostarczania lepszych i bardziej odpowiednich treści na naszej stronie internetowej.
• Mierzenia skuteczności reklam.
• Identyfikowania i rozwiązywania problemów.
• Poprawy komfortu korzystania z naszej witryny.

 

Możemy również współpracować z jednym lub więcej dostawców usług zewnętrznych w celu dostarczania reklam online w naszym imieniu. Dostawcy ci mogą wykorzystywać znaczniki pikselowe lub inne podobne technologie do gromadzenia informacji o Twoich wizytach na stronach internetowych i mogą wykorzystywać te informacje do wysyłania Ci ukierunkowanych reklam.

Jeśli nie chcesz, aby informacje były zbierane za pomocą tych technologii, możesz wybrać opcję odrzucenia lub zaakceptowania ich w swojej przeglądarce. Jeśli mieszkasz w UE/EOG lub w innej jurysdykcji, gdzie wymagane jest uzyskanie Twojej zgody na używanie plików cookie na naszych stronach internetowych, masz możliwość zarządzania ustawieniami plików cookie na stronach internetowych, z wyjątkiem przypadków, gdy określone pliki cookie są wymagane do umożliwienia działania podstawowych funkcji na stronie internetowej.

Podstawą prawną przetwarzania tych informacji analitycznych jest nasz uzasadniony interes w zrozumieniu, jak nasi klienci wchodzą w interakcje z naszymi produktami i stronami internetowymi, abyśmy mogli poprawić wrażenia jakich doświadcza użytkownik i funkcje tych stron.

 

Usługi analityczne

Google Analytics
Używamy Google Analytics do śledzenia statystyk strony internetowej, w tym demografii użytkowników, zainteresowań i zachowań. Pomaga nam to zrozumieć, jak nasi odwiedzający korzystają z naszej strony internetowej.

Google Search Console
Korzystając z Google Search Console, uzyskujemy informacje o tym, jak nasi odwiedzający znajdują naszą stronę internetową. Pomaga nam to optymalizować wydajność naszej wyszukiwarki.

Google Tag Manager
Google Tag Manager to narzędzie, które pomaga nam zrozumieć zachowanie naszych odwiedzających stronę internetową. Dzięki niemu nasza strona jest bardziej przyjazna dla użytkownika.

Media społecznościowe
Współpracujemy z mediami społecznościowymi stron trzecich, aby poprawić interakcję z naszymi odwiedzającymi. Te media społecznościowe mogą używać plików cookie lub innych metod do zbierania informacji o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej. Jeśli chodzi o Twoje dane osobowe, przestrzegamy polityki prywatności mediów społecznościowych. Możemy również wykorzystywać dane analityczne z mediów społecznościowych do mierzenia skuteczności naszych treści i reklam na tych platformach.

Wykorzystanie zdjęć
Czasami używamy zdjęć do celów marketingowych na naszej stronie internetowej, w mediach społecznościowych i w materiałach drukowanych. Ponieważ zdjęcie osoby jest uważane za dane osobowe, wymagamy Twojej zgody przed opublikowaniem zdjęć z Tobą. Na targach i wydarzeniach informujemy odwiedzających, że robimy zdjęcia. Jeśli nie chcesz być na zdjęciu, poinformuj nasz personel. W przypadku innych zdjęć zawsze pytamy o Twoją zgodę przed ich zrobieniem. W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę, a my usuniemy, przytniemy lub edytujemy zdjęcia, abyś nie był na nich widoczny. Nie robimy zdjęć, nie filmujemy ani nie publikujemy materiałów z osobami poniżej 16 roku życia.

 

Aktualizacja polityki prywatności

Może się zdarzyć że będziemy aktualizować naszą politykę prywatności, gdy technologia lub przepisy prawne się zmienią. Jeśli zmiany będą istotne i wymagane przez obowiązujące prawo, poprosimy Cię o Twoją zgodę. Poinformujemy Cię o tym za pośrednictwem naszej strony internetowej, z linkami do naszej polityki prywatności.

 

Twoje prawa

Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw lub masz pytania dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt z odpowiedzialnym za dane osobowe: Julita Nałęcz-Jaczewska, Ackurat Sp. Z o.o. ul. Ordynacka 8,  83-050 Bąkowo, Polska. UWAGA! Musisz NAPISAĆ prośbę o informacje na temat swoich danych osobowych.

 

Skargi

Jeśli jesteś niezadowolony z naszego przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz złożyć skargę do odpowiedniego organu nadzorczego. Więcej informacji o lokalnych organach można znaleźć pod następującym linkiem: strona internetowa UE dotycząca sprawiedliwości i podstawowych praw