Klart och tydligt
Våra köp- och leveransvillkor
För att göra upplevelsen så professionell och problemfri som möjligt
beskriver våra villkor vad ni kan förvänta er när ni handlar hos oss.
Vilka kan handla hos oss?
Företag
Vi erbjuder endast varor och tjänster till företag.
Studenter
Studenter kan uppge skolan som företag för att få varuprov till skolprojekt.
Mottagningsbevis och orderbekräftelse
Vi prioriterar tydliga avtalsdokument och rekommenderar att
du alltid läser mottagningsbevis och orderbekräftelser.
Felaktigheter kan försena dina projekt och leveranser eftersom det är det faktiska avtalet baserat på din beställning. Se till att all information stämmer och kontakta oss omedelbart vid eventuella fel. Vi skickar en "Beställningen är Mottagen"-bekräftelse enbart när vi inte har planerat din beställning än.
Leveranstider
Inloggade användare kan se lagerstatus och uppskattad tid för påfyllning. Det är endast ett riktvärde och leveranstiden kan ta längre tid än beräknat.
Vi informerar om när artiklarna är redo för leverans, men inte när de faktiskt levereras.
För tillgänglighet kan det vara bra att lagerhålla produkterna eller teckna lagerhållningsavtal, kontakta i så fall en av våra produktspecialister.
Leverans- och fraktinformation
-
Normalt sköter vi leveransen ända fram
-
Leveransvillkor DDP + specified price (Delivered Duty Paid/inom EU)
-
Leveransvillkor DAP + specified price (Delivered at Place/utanför EU)
-
Villkoret står på din orderbekräftelse.
Vilket företag vi väljer för att sköta leveransen till dig kommer att stå först på din följesedel under "Fraktsätt".
Om godset skickas tillbaka till oss av transportör pga att ingen fanns på plats på leveransadressen, tillkommer en extra fraktkostnad vid ny utleverans.
När vi sköter leveransen
Det här gäller för alla frakter från oss:
- Vi förpackar varorna
- Vi väljer vem som skall levererar varorna till dig
- Vi bokar leveransen hos fraktbolaget
- Vi ansvarar för följesedlar och eventuella tulldokument
- Om möjligt ge vi dig en spårlänk så att du kan följa frakten
- Ackurat ansvarar för att varorna når leveransadressen
Fast pris på frakten direkt vid order
Du får ett fast pris på frakten direkt vid beställningstillfället.
Leveransvillkor DDP + Specified Price
Leveransvillkor DAP + Specified Price (utanför EU)
- Pallar och kragar ingår i frakten
Pris på frakten vid leverans
Kunden bestämmer fraktalternativ inom ramen för vad vi kan erbjuda.
Leveransvillkor DDP + pris vid leverans
Leveransvillkor DAP + pris vid leverans (utanför EU)
När kunden vill ansvara för frakten (EXW)
För att själv ansvara för frakten behöver du avtala det med vår kundtjänst. Se din orderbekräftelse för vilket fraktvillkor som gäller. Kontakta oss om du är osäker.
När du väljer EXW, ansvarar vi för att:
- boka med det fraktbolag som ni har möjlighet att avtala med oss
- förpacka varorna
- ansvarar för följesedlar och eventuella tulldokument
- Kostnader för pall och krage tillkommer
